CanCan Parfümeri olarak, Sakarya’da nesiller boyu sürdürdüğümüz köklü esnaflık geleneğimizin temelinde müşteri memnuniyeti yatmaktadır. cancanparfümeri.com üzerinden gerçekleştirdiğiniz alışverişlerde, aldığınız her ürünün mutluluğunuza katkı sağlamasını hedefliyoruz. Ancak, herhangi bir nedenle üründen memnun kalmadığınızda veya değişim taleplerinizde; yasal haklarınız ve yılların birikimiyle şekillenen kurumsal prosedürlerimiz çerçevesinde yanınızdayız.

1. İade ve Değişim Süreçleri

Satın almış olduğunuz ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade etme hakkına sahipsiniz. İade veya değişim yapılacak ürünün; kullanılmamış, ambalajı bozulmamış ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekmektedir. Ürünlerimizin büyük bir kısmı hassas el işçiliği (nişan tepsileri, gelin taçları) içerdiğinden, iade gönderimlerinde ürünlerin zarar görmeyecek şekilde paketlenmesi müşteri sorumluluğundadır.

2. İstisnalar ve Özel Üretim Ürünler

Hijyen kuralları gereği, paketi açılmış parfümeri ürünleri ve gelin aksesuarları (küpe, saç aksesuarları vb.) ile kişiye özel olarak tasarlanmış veya üzerine isim/tarih yazılmış nişan tepsisi gibi ürünlerde iade kabul edilememektedir. 1971'den beri sunduğumuz kalite standartlarımızı korumak adına, bu tür özel üretim ürünlerde sadece üretim hatası durumunda değişim veya düzeltme desteği sağlanmaktadır.

3. Geri Ödemeler ve İletişim

İade onay sürecinin ardından, ürün bedeli ödeme yaptığınız yönteme bağlı olarak (kredi kartı veya banka havalesi) yasal süreler içerisinde tarafınıza iade edilir. Yarım asırlık tecrübemizle, satış sonrasında da her türlü sorunuz için profesyonel destek sunuyoruz. İade talepleriniz için info@cancanparfümeri.com adresi üzerinden veya Sakarya'daki merkez mağazamızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz.

CanCan Parfümeri İade ve Değişim Politikası